zurück| Geschrieben von Birgit 2 am 09.02.2007, 23:15 Uhr |
Einkaufen - langsam platzt mir echt der Kragen
Hallo,
ich kaufe oft in einem bestimmten großen Supermarkt ein und das vermutlich nicht mehr lange. Dieser Supermarkt hat ein großes Sortiment, was ich klasse finde und nicht gezwungenermaßen in zig weitere Geschäfte fahren muss. Dann hat dieses Geschäft eine Parkgarage, so dass auch bei ungemütlichstem Wetter ein "trockenes" Einpacken der Einkäufe gewährleistet ist. Dann sind die Damen an der Info noch ganz nett, aber das war es dann auch schon mit positivem.
Das Geschäft hat eine süßwarenfreie Kasse, was ich auch richtig toll fände, wenn diese mal besetzt wäre. Und das war sie noch nie, solange ich dort einkaufe! Finde ich ein absolutes Unding. Wozu haben sie dann eine? Fände ich echt kinderfreundlicher!!!
Was mich absolut aufregt ist die Tatsache, das die Verkäuferinnen wohl angehalten sind, jeden Kunden als potentiellen Ladendieb zu sehen. An der Kasse wird grundsätzlich aufgestanden, der Hals verrenkt, das "EinkaufsAuto - welches ich manchmal benutze, damit meine Tochter glücklich ist, wird genauestens inspiziert... Wenn meine Tochter was in der Hand hält, sei es ein Brötchen zum Knabbern, dann wird grundsätzlich gefragt, ob ich das nicht auch noch bezahlen müßte - nein, ich lasse grundsätzlich nichts anknabbern, was wir noch nicht bezahlt haben. Heute hatte sie ein Kartenspiel in der Hand, was auf den ersten Blick schon als benutzt erkannt werden konnte, da wurde ich auch glatt drauf hingewiesen, ob ich das nicht auch noch bezahlen müsse. Nein, gehört ihr, bla bla...
Klar weiß ich, das die Verkäuferinnen da im Grunde nichts für können, aber ich habe langsam die Nase gestrichen voll über so viel Kontrolle.
Einmal hatte ich mich erdreistet, eine Tasche mit Einkäufen mit in den Laden zu nehmen und hatte zum Glück den Kassenbon noch. Da mußte ich gar die Tasche inspizieren lassen und die Verkäuferin verglich in aller Seelenruhe, ob ich auch ja nichts unterschlagen habe. Und das nächste Mal solle ich doch bitte schön die Sachen an der Info abgeben. Aha, seit neustem hängt da jetzt auch ein Plakat, das man dies tunlichst machen soll, bevor man den Verkaufsraum betritt.
Sind das jetzt die neustem Methoden? Ergeht es euch auch oft so oder ist das einfach nur ein ungemütlicher Laden? Manchmal weiß ich wirklich nicht, warum ich da hingehe - doch, eigentlich schon, er ist eben am nächsten gelegen, hat alles, was man braucht und man kann eben im Trockenen einkaufen wegen der Parkmöglichkeiten. Ich bin auch schon soweit, das ich einen Beschwerdebrief geschrieben habe. Solche Extreme kenne ich von anderen Geschäften nicht. Übertreibe ich? Ist das normal neute, das scheinbar kein Ladendetektiv mehr eingesetzt wird oder Überwachungskameras an der Kasse? Ich glaube kaum, das diese Kosten so derart hoch wären, das man dann die Waren überteuern müßte (wobei der Laden ansich nicht schon wirklich günstig ist).
Bin gespannt auf eure Meinungen...
Gruß
Birgit
Beitrag beantwortenRe: Einkaufen - langsam platzt mir echt der Kragen
Antwort von Twinmädels am 09.02.2007, 23:27 Uhr
Hallo Birgit,
das klingt nach Kaufland oder Kaufmarkt.
Liege ich richtig mit der Vermutung??
LG Dani
Re: Einkaufen - langsam platzt mir echt der Kragen
Antwort von Leolu am 09.02.2007, 23:35 Uhr
Hallo!
Ich befürchte, es ist normal geworden. Als man meinen Kinderwagen damals das erstemal so genau inspizierte wurde ich auch etwas lauter, ob alle Mütter mit Kinderwagen gleich potentielle Diebe seien! Inzwischen habe ich mich schon dran gewöhnt:-(. Wobei ich zugeben muß, daß es mir tatsächlich schon passiert ist, daß noch was in Kiwa lag, was ich übersehen habe, allerdings fand ich das auch erst zu Hause:-).
Hier in unserem Dorfsupermarkt gibt es eh nur zwei (oder doch 3?) Kassen, also nix vonwegen süßwarenfrei und ich muß zugeben, ich bräuchte sie dringend, da meine Kids dann doch leuchtende Augen bekommen, spätestens bei den Überraschungseiern, natürlich in der Höhe aufgebaut, daß sie eine Fünfjährige gleich ins Gesicht springen:-( (denke, es ist absicht, daß sie da unten extra Kinderregale haben!). In unserem größeren Supermarkt, in der Stadt (wir wohnen außerhalb) da muß man sowieso seine Taschen vorne abgeben, die Kinderwagen-süßwarenfreie Kasse ist da zumindest eigentlich immer besetzt, wobei die blöderweise immer am vollsten ist, weil genau in der Mitte des Hauptganges, und das sind in der Regel keine Eltern mit Kindern, geschweige denn Kinderwagen! Aber zumindest schon mal gut, daß der Gedanke da ist!
Was ich wirklich hasse, sind Leute auf Elternparkplätzen (na gut, ich habe kein Auto mehr, aber ich kenn es noch zu gut!). Echt super, wenn man im strömenden Regen erstmal 3 Minunten bis zum Eingang laufen muß mit MaxiCosi unterm Arm! Aber auch hier sage ich, der Gedanke ist nicht schlecht.
Das sowas nicht eingehalten wird, liegt wohl eher an den Einkäufern und an der Mentalität (sorry, ich pauschaliese nun ein bißchen, ist natürlich nicht jeder so), denn Mütter mit Kindern sind hier eher ein Störfaktor anstatt etwas was man gerne sieht, geschweige denn Rücksicht drauf nimmt!
LG
Nina
Re: Einkaufen - langsam platzt mir echt der Kragen
Antwort von pothi am 09.02.2007, 23:39 Uhr
ich hätte jetzt auch direkt auf kaufland getippt, weil das nahezu die einzigen sind, die eine süßwarenfreie kasse haben!
das so kontrolliert wird, haben wir den ganzen klauböcken zu verdanken....
lg pothi
Re: Einkaufen - langsam platzt mir echt der Kragen
Antwort von FrauFrosch am 10.02.2007, 10:02 Uhr
Wir kaufen auch immer im Kaufland, aber sowas ist uns noch nie passiert.
Klar stehen die Damen an der Kasse auf und kucken nach der Wagennummer ( auuser ich sage sie ihr), die sie in die Kasse eingeben müssen, aber sonst wurde bei uns noch nie was kontroliert. Sie machen nicht mal die Eierkartons auf, obwohl ich weiss das sie das normal tun MUSS!
Süßwarenfreie Kasse müsste bei uns gar nicht sein. Den wenn man als Mama "nein" sagt müssen die Kinder halt lernen das zu akzeptieren. Ich geb zu das ich sonst auch immer froh war über so eine Kasse. Aber mein Mann meinte die Kinder müssen das lernen das es nicht immer was gibt. Tja und ich geb ihm recht ( wenn das auch selten der Fall ist *gg*)
Ich bin zufrieden mit dem Kaufland und gehe gerne dahin. Die Verkäuferin sind freundlich und hilfbereit. Da könnten sich andere Läden eine dicke Scheibe von abschneiden.
grüsse
Tanja
Re: Einkaufen - langsam platzt mir echt der Kragen
Antwort von kaempferin am 10.02.2007, 10:05 Uhr
Sowas habe ich zwar (zum Glück?; denn ich habe immer ein absolut reines Gewissen und keine kriminelle Ader) noch nicht erlebt, aber in "meinem" Rewe, wo ich so gut wie immer (ist in meinem Wohnort) einkaufe, wurde mir auch mal gesagt, als ich bereits mit voller Einkaufstasche reinkam, das dürfe ich (normalerweise) nicht, aber da die mich dort gut und schon seit Jahren kennen, glaubten und vertrauten die mir. Und ferner hatte ich auch zig, zig Waren zuvor "woanders" gekauft, die der Rewe gar nicht führt.
Normalerweise werfe ich die Einkaufszettel auch immer gleich weg, aber das mache ich auch nicht mehr und behalte sie wenigstens so lange, bis ich zuhause bin, denn es kann ja immer mal irgend etwas sein.
LG
Mal von der anderen Seite... (sorry, lang)
Antwort von MissisG am 10.02.2007, 10:34 Uhr
Ich bin Kassierin in einem großen Supermarkt (derzeit im Mutterschutz).
Wir werden von der Zentrale darauf hingewiesen, dass wir in die Einkaufswagen schauen und eventuell mitgebrachte Sackerl kontrollieren MÜSSEN! Hängt wahrscheinlich von der Handelskette ab, denn wenn ich ausnahmsweise mal zur Konkurrenz einkaufen gehe, passiert rein gar nichts. Ich zeige immer brav Rechnungen und Einkäufe her, wenn ich woanders bin und schon was mithatte. Kostet kaum Zeit und wenn ich das schon beim Warten alles herrichte, ist es doch auch kaum verlorene Zeit, oder?
Aber zurück zu meinem Job. Wir werden von uns unbekannten Mitarbeiter der Zentrale kontrolliert. Bekommen also sogenannte Testeinkäufe. Da muss einfach alles kontrolliert werden. Ich hatte schon mal einen Testeinkauf, der hatte noch Werbung im Wagerl liegen (ist ja nichts gewöhnliches, wenn man Aktionen kaufen will). Und in diesem Flugblatt hatte der "Kunde" ein Geburtstagsbillet drinnen. Und solche "Fallen" gibt es viele. Uns wurde erklärt, man solle die Kunden nicht als potenzielle Diebe, sondern als Testeinkäufe betrachten. Leider verstehen das auch viele Kunden nicht.
Ich denke, unsere Gesellschaft ist schon so, dass man ruhig mal misstrauischer sein kann. Denn bei uns kam es auch schon vor, dass Stammkunden geklaut haben. Die noch mehr, als Laufkundschaft. Was ich persönlich traurig finde, die habe ich auch nur selten kontrolliert.
Und wenn jemand von etwas Mitgebrachtem keinen Kassenzettel mehr hatte, dann mussten wir unseren Marktleiter rufen. Ob er jetzt glaubwürdig rüberkommt oder nicht. Hat jemand keinen Zettel und möchte das trotzdem mit in den Laden nehmen, dann zeigt man es vorm reingehen einfach her. Aber ich persönlich hebe mir die Rechnungen einfach auf, bis ich zu Hause bin.
Das mit den Kameras ist so eine Sache. Wir hatte früher an den Kassen die Monitore, aber wenn ich jetzt an der Kassa sitze und gerade einen Kunden habe, habe ich keine Zeit, da auch noch hineinzusehen. Muss ich mich doch schon auf den einen Kunden konzentrieren. Wenn Kinder dabei sind, wird es schon schwieriger. Was nicht heißt, dass alle Kinder gleich klauen. Meine hat auch schon mal was getragen, weil sie einfach so stolz ist, mir zu helfen. Und anfangs hatte sie einfach keine Ahnung, dass man das Produkt an der Kassa "abgeben" muss, und ist einfach weitermarschiert.
Es ist mir selbst immer wahnsinnig unangenehm gewesen zu fragen, und Kinderwagen ganz genau zu kontrollieren, aber es muss einfach sein, und solange die Mitarbeiter des Marktes HÖFLICH danach fragen, ist doch wirklich nichts dabei, oder?
Entweder ich habe ein schlechtes Gewissen, oder ich habe keines und dann kann ich doch auch ohne Probleme meine Tüten herzeigen.
Das Einzige, was für eine Kassierin absolut TABU ist, ist eine Handtasche! Da ist es dein gutes Recht, NEIN zu sagen.
In der Hoffnung, ich werde hier jetzt nicht in der Luft zerrissen...
LG, Manu
Nachtrag
Antwort von MissisG am 10.02.2007, 10:40 Uhr
Jetzt habe ich doch wirklich vergessen, was wegen dem Süßigkeiten-Regal zu schreiben.
Hast du in der Hinsicht denn schon mal Kontakt zur Marktleitung oder zur Zentrale aufgenommen? Man kann doch auch hier mit einem netten Gespräch sicher viel erreichen, oder? Schließlich ist doch zu Zeiten von so einer RIESEN Konkurrenz darauf aus, seine Kunden zu behalten bzw neue dazu zu bekommen.
Oder du tust dich mit anderen Müttern zusammen und ihr schreibt einen offenen Brief an die Marktleitung bzw Zentrale. Sowas kommt doch immer recht gut an.
Ich finde die Idee mit der Süßigkeitenfreien Kassa super. Bei uns hier ist noch kein Laden draufgekommen... *lach*
So, das wars jetzt aber wirklich (hoffentlich).
In dem Sinne, fröhliches Einkaufen und schönes Wochenende.
Manu
Re: Mal von der anderen Seite... (sorry, lang)
Antwort von Leolu am 10.02.2007, 10:43 Uhr
Hallo!
Nö, glaube nicht, daß Du zerissen wirst. Kannst ja nix dafür, dennoch man steht irgendwie doof da, wenn die Kassieren extra aus ihrem "Häuschen" kommt und Deinen Kiwa kontrolliert, dahinter stehen 10 andere Kunden und gucken doof. Wie gesagt, ich hatte auch schon was mitgenommen, ausversehen versteht sich:-). Ich glaube, meine Tochter hatte auch mal was in den Fußsack gesteckt, da war sie aber noch sehr klein, das kann passieren und was wär das peinlich gewesen, wenn die Kassiererin das gefunden hätte (da hat aber noch nie einer geguckt, glaube wäre auch stinkig, wenn wer mein Kind auspackt/anpackt).
Traurig, daß solche Kontrollen heute überhaupt zur Routine gehören müssen, bei meinem ersten Kind vor 7 Jahren war das die Ausnahme, heute ist es ein Regelfall!
Ich wurde auch noch nie auf andere einkäufe in meinen Taschen kontrolliert, geschweige denn, daß ich einen Kassenzettel oder so zeigen mußte.
LG
Nina
Re: Mal von der anderen Seite...
Antwort von MissisG am 10.02.2007, 10:54 Uhr
Hmmm... In die Kinderwagen dürfen wir auch nicht reinsehen (also unter Decke oder in den Fußsack)... Hab ich ganz vergessen. Aber wir haben hier auch einige, die wissen das schon ganz genau, und nützen das aus... Sind aber zum Glück nur Ausnahmen.
Ich finde es auch traurig, dass man schon überall und alles kontrollieren muss. Aber ich habe mich (als Kunde) schon damit abgefunden und ich zeige sogar in meinem Laden (wo ich normalerweise arbeite) meine Taschen her. Bin wohl einfach zu ehrlich, und gehe Missverständnissen einfach aus dem Weg.
LG, Manu
Vergessen...
Antwort von MissisG am 10.02.2007, 10:58 Uhr
Ich muss auch gestehen, vor einigen Kunden hatte ich auch immer eine gewisse Angst. Manche sind ja so aggressiv, das glaubt dir keiner. Da habe ich mich oft nicht fragen getraut. Habe auch schon mal was auf den Kopf geworfen bekommen, weil ich gefragt habe (höflich), ob ich in die Einkaufstasche schauen darf... Wirklich reingreifen oder richtig durchsuchen dürfen wir auch nicht, auch wenn wir ganz sicher wissen, dass da unter dem Handtuch eine teure Flasche Wein versteckt ist. Da hilft nur, dem Marktleiter bescheid zu sagen. Also so ist nun auch nicht, dass wir richtig durchsuchen. Da wäre zu Stoßzeiten ja auch die Hölle los! *zwinker*
LG, Manu
Re: Einkaufen - langsam platzt mir echt der Kragen
Antwort von nanni76 am 10.02.2007, 11:16 Uhr
ich kann sowohl Dich als auch die Kassiererin verstehen. Natürlich ist es total unangenehm wenn man kontroliert wird. Ich muß bei Rewe und Real auch jedes mal den Einkaufskorb hochnehmen damit die DAmen sehen,das darunter nichts mehr liegt obwohl ich seit Jahren in die Märkte zum Einkaufen gehe und auch bekannt bin( wir wohnen auf dem Dorf).
Mit dem Kinderwagen finde ich echt krass.... Aber es wird heute so viel geklaut das ich die Kassiererinnen verstehen kann...
Taschen dürfen nicht einfach kontrolliert werden
Antwort von Jo2003 am 10.02.2007, 16:23 Uhr
Wenn mich die Verkäuferin nett fragen würde, würde ich sie nachschauen lassen (Handtasche). Wenn sie unfreundlich wäre, würde ich auf die Polizei bestehen, wenn sie einen Verdacht hätte (weil ich noch nie im Laden/Supermarkt geklaut habe) würde sich dieser Verdacht eh nicht bestätigen. So würde sie eine Anzeige bekommen...
Mich stören die Süßigkeiten an der der Kasse nicht, weil meine zwei Zwerge wissen, dass sie nichts bekommen. Ist halt eine Erziehungssache.
Ich habe mich mal mit einem Verkäufer beim Penny-Markt angelegt. Er hat darauf bestanden, dass ich die 12 Liter H-Milch -Tüten aufs Band stellen muss. Damals konnte meine Große gerade sitzen. Es war also eine schwierige Sache...
Und seitdem lege ich alles aufs Band und die Damen an der Kasse sagen mir jedes Mal ich brauche die schweren Sachen nicht aufs Band zu legen...
Und noch zum Schluß: Wenn ich Lebensmittel einkaufe, gehe ich nie mit dieser Tüte in den nächsten Laden. Ist doch klar, dass die Verkäufer denken, es wäre geklaut. Die meisten Läden nehmen die bereits gekauften Waren an der Info oder Kasse an.
Und das ist der springende Punkt
Antwort von 32+4 am 10.02.2007, 19:09 Uhr
Hallo,
wir haben von "oben" immer die Anweisung bekommen, die Taschen und Kinderwagen zu kontrollieren.
Ich gucke natürlich jedesmal flüchtig während des kassierens in den Kinderwagen, soweit mir das mit Hilfe der Spiegel halt möglich ist.
Nehme aber nicht den Wagen auseinander...
Kommt ein Testkäufer, den ich an der Kasse nicht filze, dann handel ich mir von meinem Arbeitgeber im schlimmsten Fall eine Abmahnung ein.
Aber: Wir dürfen nicht die Taschen kontrollieren, besteht ein Verdachtsfall, dann kann das höchstens die Polizei. Auch dürfen wir einen potentiellen Dieb nicht festhalten.
Tja..was machen..wenn ich mich daran halte, dann riskiere ich meinen job ;-((
Trotzdem behalte ich immer meine Bons, denn es ist mir beim Großeinkauf ohne Auto einfach nicht möglich im nächsten Laden meine Einkaufstaschen irgendwo abzulegen.
Auch die Süßwaren an der Kasse sind Marktstrategie, aber meine Kinder haben noch nie gemeckert.
lg, sandra
Re: Und das ist der springende Punkt
Antwort von Sassi1 am 10.02.2007, 19:51 Uhr
die süßwaren an der kasse stören mich auch nicht. unsere tochter hat von dort noch nie was bekommen, von daher ist das meist kein problem.
die kontrolle hier in deutschland nervt mich allerdings auch. bei aldi ist es hier ganz schlimm. unsere tochter (3) fühlte sich neulich nicht so, und hatte sich in den wagen gelegt und war weggedöst. die verkäuferin bestand dann an der kasse darauf, dass das kind aufsteht... da bin ich dann auch etwas lauter geworden. kann ich absolut nicht nachvollziehen.
vor allem: wenn ich etwas mitgehen lassen wollen würde, würde ich's doch wohl mit sicherheit nicht im wagen liegenlassen, sondern irgendwo einstecken?!
lg,
sassi
?????? langsam platzt mir echt der Kragen
Antwort von sly am 10.02.2007, 20:00 Uhr
ich hab jetzt nicht alle Antworten gelesen. Aber ich weiß dass die Verkäuferinnen dazu gedrillt werden, alles so haargenau zu kontrollieren, sonst werden sie gekündigt, fristlos..
Es werden ständig Kontrollen gemacht von zivilen ganz normalen Familien und Leuten die aussehen wie wir, das sind aber eben Kontrolleure, die klauen Hühnchen im Hut aufn Kopp, Esspapier oder sonstige dünne Sachen in Schulheften, holen ne Palette tetrapack Milch, und schleusen DVDs in einen Milchpack, statt Milch und und. Ich würde das alles ne so verbissen sehn, echt, gibt tausendfach schlimmere Dinge oder...echt mal.
Re: ?????? langsam platzt mir echt der Kragen
Antwort von MissisG am 10.02.2007, 20:30 Uhr
Das ist ja das Problem. Bei meinem dritten Negativen Testeinkauf bekomm ich die Fristlose.
Also was bleibt mir über? Mehr, als dass ich höflich frage, ob ich in die Tüten reinschauen darf, kann ich nicht machen, weil es mir von Gesetz her untersagt ist. Aber es steht jedem Kunden frei, NEIN zu sagen. Kann ich auch nichts machen. Ich muss DANKE sagen und weiter kassieren. So lautet unsere Anweisung.
Aber: Wenn ich doch kein schlechtes Gewissen habe, warum kann ich dann nicht einfach in die Tüte oder so reinschauen lassen?
LG, Mnau
Re: Einkaufen - langsam platzt mir echt der Kragen
Antwort von SusanneZ am 11.02.2007, 1:17 Uhr
"Das Geschäft hat eine süßwarenfreie Kasse, was ich auch richtig toll fände, wenn diese mal besetzt wäre. Und das war sie noch nie, solange ich dort einkaufe! Finde ich ein absolutes Unding. Wozu haben sie dann eine? Fände ich echt kinderfreundlicher!!!"
kinderfreundlicher oder elternfreundlicher? *gg* Nee, nix für ungut. Es ist sicher ein angenehmes Zahlen, wenn man an der Kasse nicht ständig nach Süßigkeiten verlangt bekommt. Andererseits: wie sieht es denn bei euch mit Kompromissen aus? Bzw. sind Süßigkeiten bei euch verboten? Ich frage nur, denn somit verschafft man sich Generve. Wenn es dir so wichtig ist, dass die Kasse besetzt wird, dann beschwere dich doch direkt vor Ort!
Und ich kenne kaum ein Geschäft, in dem die Kassiererinnen keinen Blick in den Einkaufswagen werfen. Und wenn es in dem Laden Brötchen zu kaufen gibt und dein Kind ein Brötchen isst, dann verstehe ich die Verkäuferinnen voll und ganz, dass sie nachfragen. Und mir würde es im Traum nicht einfallen, das Brötchen so offensichtlich mit in den Laden zu nehmen. Wie sollen die Verkäuferinnen denn wissen, dass du ehrlich bist!!
Generell was das Mitbringen anbelangt: In manchen Läden muss man auch mitgebrachte Taschen oder Rucksäcke wegschließen. Ich nehme beinah nie volle Einkaufstaschen aus anderen Läden mit, eben weil ich nicht in Erklärungsnot geraten will. Wenn ich es tu, dann in aller Regel nur, wenn es die Ware dort nicht gibt oder ich den Kassenbon noch bei habe. Bisher wurde ich aber nie kontrolliert.
Also, ich weiß nicht wie oft du hinsichtlich dieser Sachen schon dort aufgefallen bist...aber falls öfter, dann finde ich es nicht übertrieben, dass sie deine Tasche durchsucht haben. Die Verkäuferinnen können nicht wissen, ob du wirklich ehrlich bist - können dir aber auch nicht das Gegenteil beweisen (siehe Brötchen). Von daher ist klar, dass sie besonders misstrauisch sind.
LG
