Thema:
Erfahrungen gesucht.....Phishing Mail
Hallo,
mein Mann hat heute Vormittag in unserem Familien-E-mail Account die Mails abgerufen. Dabei fiel ihm von unserem vermeintlichen Telefonanbieter eine Rechnung auf....knappe 600€!!! Vor lauter Aufregung hat er versucht den Anhang (.doc Datei) mit vermeintlicher Rechnung zu öffnen, was nicht funktioniert hat. Wir haben dann bei unserem Anbieter angerufen und die Sachlage geschildert. Der Mann von Kundenservice konnte uns beruhigen, dass unsere Rechnung bei Ihnen nur 40€ beträgt (wie sonst auch immer). Er meinte, dass sei eine Phishing Mail und wir sollen das Anti-Viren-programm durchlaufen lassen und die Mail löschen. Gesagt, getan. Laut Scan wurde keine auffällige Datei gefunden. Kann ich mich darauf verlassen? Sollte ich den PC zu einem Fachmann bringen zwecks Viren Check? Muss unsere Passwörter ändern, insbesondere Online Banking?
Oh Mann, mir raucht der Kopf!
Bin über Erfahrungswerte und Tipps dankbar.
Lg
von
Landglück
am 12.11.2018, 13:38
War es denn die einzige Anlage? Meist schicken die doch ZIP-Dateien, mit denen du dir gleich was Fieses runterlädst. Ich vermute mal, dass ein DOC-Dokument von sich aus keinen Schaden anrichtet.
Mit dem Durchlaufen des Virenprogramms hast du schonmal richtig gehandelt. Passwörter würde ich sicherheitshalber ändern. Ich persönlich wäre relativ entspannt. Aber wenn es dir schlaflose Nächte bescheren sollte, dann bring den Rechner zum Fachmann.
Fürs nächste Mal: Erstmal ruhig drüberlesen - meist haben sich in solchen Dingern Rechtschreibfehler versteckt, das ist schon ein deutliches Zeichen für ein Fake. Zudem verschicken die meisten Anbieter ihre Rechnungen im pdf-Format und nicht als DOC oder ZIP.
Ich drück die Damen, dass alles paletti ist.
von
wolke76
am 12.11.2018, 13:55
Ja es war nur eine Anlage.
Die Mail war super professionell aufgebaut (Layout, Logo). Einzig die Anrede war holprig.
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
von
Landglück
am 12.11.2018, 14:03
Ich drück natürlich die Daumen, nicht die Damen 
von
wolke76
am 12.11.2018, 14:14
...können durchaus auch als Viren-Verpackung genutzt werden. Stichwort "Macros".
von
Blueberry
am 12.11.2018, 14:48
Hallo,
hier mal ein Text dazu:
https://www.recht-freundlich.de/phishing-online-banking/phishing-mail-geoeffnet
LG
Anja
von
AKAM
am 12.11.2018, 14:28
Passwörter ändern und nix öffnen was nicht pdf ist.
von
kirshinka
am 12.11.2018, 15:52
Im .pdf verstecken die Dir auch einen Virus. Sicher ist das nicht.
von
shinead
am 12.11.2018, 16:54
Oh. Danke für den Hinweis.
Also nix öffnen - oder sich nen Apple anschaffen....
von
kirshinka
am 12.11.2018, 18:04
Vorher auf jeden Fall überprüfen, ob die E-Mail von einem vertrauenswürdigen Absender kommt.
Kommt sie zur richtigen Zeit (meine Telekom Rechnung z.B. kommt immer um den 15. rum und wird per SMS angekündigt).
Ggf. Rechnung nicht in der E-Mail überprüfen, sondern im Kundenkonto, bzw. Bankrechnungen eben im Konto überprüfen.
Bei (abstrus) hohen Rechnungen nicht in Panik verfallen.
Bei Links immer prüfen ob die Seite echt ist (news.google.com gehört google, google.news.com gehört news.com)
von
shinead
am 13.11.2018, 10:22
Ich wuerde ev. nochmal ein zweites Antivirenprogramm durchlaufen lassen. Bei mir hat ein Virus mal meins ausser Gefecht gesetzt.
von
germanit1
am 12.11.2018, 16:24
Ich würde zur Sicherheit nochmals den AdwCleaner drüber laufen lassen. Wegen spyware, adware, Malware usw. Wenn der auch nichts mehr findet dann sollte es passen.
Mitglied inaktiv - 13.11.2018, 16:08
