ALG II Antrag HILFE Bitte!!

Hallo, ich weiß nicht mehr was ich tun soll. Wer kennt sich denn aus?! Ich bin alleinerziehende Mutter eines 1,5 jährigen Sohnes, da ich während der Ausbildung schwanger geworden bin, und auf nichts anderes Anspruch habe, musste ich mit seiner Geburt ALG II beantragen. Das klappte auch alles ganz gut, wir kamen zurecht. Nun bin ich aber Ende Oktober mit meinem Sohn umgezogen, in eine neue Stadt. Hier musste ich, obwohl ich bereits im ALG II Bezug stand, alles neu beantragen. Das wusste ich nicht, dachte, wenn ich mich ummelde, und den neuen Mietvertrag abgebe, geht das automatisch weiter, da die ARGE der ehem. Stadt ja alles geprüft und genehmigt hatte (auch der Umzug war natürlich genehmigt und zugestimmt).
Ich habe Mitte November meinen Antrag in unserer Stadt abgegeben, und bis heute weder einen Bescheid noch Geld...
Ich habe im Oktober das letzte mal Geld bekommen, als ich auf der ARGE hier vorsprach, vertrösteten sie mich und sagten, der Antrag würde so schnell wie möglich bearbeitet, es gäbe auch keine Möglichkeit einer anderen Hilfe. Meine Eltern haben mit Miete und etwas Geld für Essen und Bedarf für mich und meine Tochter vorgestreckt, ich bekomme außerdem noch Unterhaltsvorschuss und Kindergeld.
Wie kann das sein, dass die ARGE über 8 Wochen zur Bearbeitung meines Antrages braucht? Ist das rechtlich ok? Ohne meine Eltern wäre ich am Ende. Wo kann ich mich zB mal beschweren, ich kann das nicht weiter aushalten, auch wie man bei Nachfragen nach 8 Wochen (angegeben waren 4 Wochen) behandelt wird. Wenn man als ALG II Empfängerin diesen oder jenen Nachweis noch abgeben muss, droht einem die ARGE gleich mit Sanktionen, aber wenn 8 Wochen für eine Antragsbearbeitung und mehr gebraucht werden, muss man das als AE Mutter mit Kleinkind alles ertragen und sehen, wo man bleibt. Was, wenn ich meine Eltern nicht hätte??? Bitte helft mir, was soll ich machen, an wen wenden?? Vielen Dank für eventuelle Antworten. Lula