Was kann man bei verfitzten und verknoteten Haaren tun?

ihr lieben

weiß eine rat...? nachdem es erst etwas schwierig war mit den haaren meiner maus (ganze viele bei der geburt, die dann aber fast völlig ausgefallen sind) hat sie jetzt sehr dünne haare, die sich schnell verfitzen in den enden. soll ich so ein ein spezielles entfitzer-shampoo oder spray kaufen? bringt das was?
hat eine auch das problem mit verknoteten haaren?

danke für eure antworten und liebe grüße