2 Jahre Krankengeld bezogen...muss man nun zu Alg1 oder 2?

Meine Mutter war bis vor ca. 2 Jahren berufstätig, ging dann ins Krankengeld über aufgrund von schwerer Krankheit. In dieser Zeit wurde sie gekündigt und die Krankheit hat sich soweit verschlimmert, dass sie nicht mehr arbeiten kann.
Nun wollten wir eigentlich aufs Sozialamt, aber diese brauchen eine Ablehnung vom Jobcenter.
Wo melden wir uns denn da an? Ich sage Alg2 und mein Vater sagt aber Alg1. Da ich morgen mit den ganzen Unterlagen hin möchte, möchte ich mich ungern ewig wartend in die falsche Schlange stehen.

Vielen Dank für eure Hilfe!