römer king plus gurt experten hier?

ich habe den bezug gewaschen, alles wieder eingefädelt- und jetzt kann ich die gurte nicht mehr so weit lockern weil dieses plastik/metallteil hinten hinter der schale wo die beiden gurte die von vorne kommen eingehängt werden sich immer im unteren teil an so zwei "plastiknasen" verfangen. ( da wo wohl der "aufhalter" einrastet).
und ich weiß nicht warum!!!!!!! und ich weiß auch nicht was ich ändern soll...
lockern geht aber eben nur gering. zugband habe ich bestimmt noch 30 cm wenn ich gezogen habe und nicht mehr weiter ziehen kann.
hilfe!!!!!!!!!!!! ( anleitung bei römer hat mich nicht weiter gebracht...)
lg christine