Reklamation McNeill Schulranzen??

Hallo, meine Tochter ist letzten Sommer mit einem Mcneill Schulranzen eingeschult worden. Nun ist es so, daß sie das Mäppchen und den Schulranzen nur kurze Zeit benutzt hat, weil sie einen Gebrauchten scout geschenkt bekam, mit Mäppchen, und diesen dann genutzt hat. Lediglich der Sportbeutel ist in der Schule gelagert, und wird in der regel nur in den Ferien mit nach Hause gebracht. Nun kam meine Tochter gestern nach Hause mit Ihrem Turnbeutel, und der ist oben an der Naht wo man Zuzieht völlig ausgefranst. Mir war im Vorfeld auch schon aufgefallen, daß beim Schulran´zen bei einer Seitentassche sich die Naht löst, wo der Reflektor sitzt, und auch beim Mäppchen löste sich nach kurzer Zeit bereits diese Umrandung( bei dem Scout mäppchen- obwohl länger in Gebrauch- übrigens gar nicht). Was meint Ihr, ist das ein Garantiefall?
Ich kann mir nicht vorstellen, wie an drei verschiedenen Artikeln mit unterschiedlicher benutztung meine Tochter die Nähte verschlissen haben soll!!
Menno, der Kigaturnbeutel wurde 4 Jahre durch die gegend geschleppt und sieht noch aus wie neu!!

Und: wenn ich reklamiere, wie reagiert McNeill, hat da jemand erfahrung?

So, genug getextet, danke fürs Lesen & Rat!!!