Hermes: sind aktuell Probleme bekannt?

Hab vor 1 Woche eine Bestellung fast komplett zurueckschicken muessen.
Abgegeben im Hermes-Paketshop

Jetzt nach 1 Woche geht die ID oder Quittungsnummer immer noch nicht.
Das sind mal eben knapp 300€, die ich vom Haendler nach Retour wieder haben wollte.

Geht die Sendungsverfolgung z.Zt.nicht?
Das Paket ist jedenfalls nicht mehr im Paketshop.

Hab keine Lust mich mit dem Haendler zu streiten. Im Kundenkonto ist keine Retoure vermerkt