zurück| Geschrieben von VanillaCreamy am 08.11.2011, 11:10 Uhr |
Toysrus Vorkasse und meine Bestellung ist weg
Hallo
Ich habe bei toysrus online bestellt und sollte dann direkt per Vorabüberweisung den Betrag bezahlen. Was ich auch getan habe.
Nun wollte ich mal nachgucken, wo meine Ware bleibt, aber online krieg ich keine Bestellung angezeigt! Ich hab schon mit toysrus telefoniert, aber die können im Moment wohl nix machen, weil das System bei denen nicht geht.
Ich hab auch keine Email Bestätigung bekommen, auf meinem KOntoauszug taucht auch nur als Name Global Collect auf.
Kennt das jemand?
LG
Christine
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Re: Toysrus Vorkasse und meine Bestellung ist weg
Antwort von kati1976 am 08.11.2011, 11:38 Uhr
das kenne ich nicht
wenn du keine email bestätigung hast, wie hast du denn überwiesen?
braucht man da nicht einen verwendungszweck?
im schlimmsten fall, das geld zurückbuchen
Re: Toysrus Vorkasse und meine Bestellung ist weg
Antwort von VanillaCreamy am 08.11.2011, 11:46 Uhr
Ich kann mich daran errinnern, das ich automatisch nach der Bestellung auf diese Seite weitergeleitet wurde.
Ich hab dort den Lego Star Wars Adventskalender bestellt und war so froh, das der dort noch verfügbar war! Überall hatte ich ihn nirgendwo mehr bekommen :(
Und bei der Auswahl wie ich bezahlen möchte, konnte ich nur Vorabüberweisung, Kredtikarte (hab ich nicht) und PayPal (hab ich auch nicht) auswählen.
Re: Toysrus Vorkasse und meine Bestellung ist weg
Antwort von wendi2 am 08.11.2011, 12:49 Uhr
aber wenn sie Dir sagen, dass sie Systemprobleme haben dann kommt das alles doch noch-ist dann bestimmt auch der Shop betroffen. Einfach 1-2 Tage abwarten und dann nochmal gucken.
LG
Re: Toysrus Vorkasse und meine Bestellung ist weg
Antwort von Herbstsonne30 am 08.11.2011, 13:34 Uhr
Wenn Du weitergeleitet wurdest, dann erfolgt die Bezahlung sicher per giroplay.
Ich würde mal eine Mail hinschreiben und nachfragen.
Re: Toysrus Vorkasse und meine Bestellung ist weg
Antwort von Felidae am 08.11.2011, 21:42 Uhr
Bei einer Überweisung kann man nicht zurückbuchen (bei Lastschrift-Einzug schon), das ist ja das Doofe.
Ich würde auch erstmal 2 Tage warten, bis bei denen das System wieder geht.
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