garantie/gewährleistung, rechnung ?? aber betellbestätigung unnd kotoauszug da

Bei meinem 1,5 Jahre alten Navi ist das Sprachmodul vor zwei Monaten ausgefallen. Ich habe über Amazon eine Reklamation aufgemacht und angerufen. Dann haben wir es hingeschickt OHNE Rechnung. Keine Woche später hatten wir das Geld zurück auf unserem Konto!
Wir haben allerdings bei Amazon direkt bestellt und nicht über einen dort angemeldeten Händler.
Ich würde mich noch mal direkt an Amazon wenden und fragen, ob die im Notfall eine Rechnungskopie schicken können?

Viel Erfolg
Capeke