Postsparbuch... kennt sich wer aus?

Postbank.... der letzte ..... Ich komme mir echt verarscht vor.... angefangen hat es mit dem Führerschein - Sparbuch des JR... da musste ich schon von Pontius zu Pilatus....
Ich wollte also vor 2 Wochen auf meinem Sparbuch die Zinsen gutschreiben lassen, da meinte die ÜBERFORDERTE Dame am Schalter das ginge nicht... Das Sparbuch wäre schon zu alt (OK; letzter Zinseintrag von 2005)... Sie telefonierte hin und her, ich merkte an, dass ich verheiratet bin und die Adresse nicht mehr stimmte und sie fragte mich, was sie tun soll (ÖHEM; ich habe mal bei diesem Verein gearbeitet, aber das ist 30 Jahre her *Grummel*
Lange Rede kurzer Sinn, Sie muss das Sparbuch einsenden... sie forderte meinen Personalausweis, machte sich eine Kopie und gab mir einen Beleg, dass ich das Sparbuch dort abgegeben habe. (Dieser ganze Prozess dauerte 40 MINUTEN)... Daheim angekommen überprüfte ich den Beleg und musste feststellen, dass Sie es nicht mal geschafft hat meinen Namen vom Personalausweis richtig abzuschreiben...
Anfang dieser Woche rief ich an der Postbank an, da sagte mir die Dame, ja Ihr Name + Adresse stimmt mit dem Namen/Adresse auf dem Sparbuch nicht überein... ich so, ja, ich habe ja auch geheiratet vor zig Jahren und ihre Kollegin hat sich eine Kopie des Persos gemacht... Ich sollte Ihr doch bitte eine Kopie der Heiratsurkunde und des Persos zusenden.... Da wies ich noch mal darauf hin, dass die Kollegin eine Kopie des Persos hatte...
Sie sagte zu mir, ok ich leite es weiter, Sie bekommen einen Brief. Heute Ende der Woche kein Brief und ich ruf bei selbiger Nummer an um eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Tel zu haben, die meinte mit Postsparbüchern können wir Ihnen hier nicht weiterhelfen, sie müssen zurück an den Schalter. Ich wies darauf hin, dass mir am Montag aber sehr wohl jemand helfen konnte und sie wiederholte noch 3 mal sie kann es nicht und legte einfach auf.