Sozialamt - Übernahme Kaution

Hallo!
Eine nicht gerade gut gelaunte Dame vom Sozialamt hat mir am Freitag erzählt, dass eine evtl. fällige Mietkaution nicht übernommen werden würde... ?????? Hä? Heutzutage bekommt man doch kaum eine Wohnung ohne eine Kaution zu hinterlegen. Sie meinte dann noch zu mir, dass es ja sicher auch Vermieter gäbe, die mit einer Ratenzahlung einverstanden sei. Ansonsten müsse ich eben einen Kredit o.ä. aufnehmen. Ist das wirklich so? Kann ich mir nicht wirklich vorstellen. Hat da jemand Erfahrungen? Ich werde auf jeden Fall morgen nochmal anrufen und mit dem "Sozialoberinspektor" (sehr netter, verständnisvoller Mann -> es gibt sie, es gibt sie!) telefonieren. Ich habe doch definitiv einen Bedarf, will doch keine Almosen, ich will nur, was mir und meiner kleinen Tochter zusteht.
Fragende Grüsse
Annette