ebay - Problem: Zerbrochene Ware

Hi,

ich hatte eine alte Lampe ersteigert, bei der Kaufabwicklung um eine sehr gute Verpackung gebeten und war dann geschockt als bereits der Postbote uns auf das Scheppern im Paket hin wies. Die Verpackung für eine Glasleuchte bestand aus:
Kopierpapierschachtel
ein paar hineingeknüllte Zeitungsfetzen
ein paar Luftbeutel
ein "Bitte nicht werfen"-Aufkleber

Der Karton war also nicht stabil, die Lampe von innen nicht ausgekleidet und auch nicht fest im Karton eingepackt. Resultat: Sie ist unbrauchbar, da zerbrochen. Der Postbote hat einen Vermerk gemacht. Mein Mann hat sie am Nachmittag zur Post gefahren, von wo aus sie zur Überprüfung eingeschickt wurde, ob hier ein Fehler der Post vorliegt. In diesem Falle bekäme der Absender, der ja von meinem Geld den Vrsand vorgenommen hat, das Geld ersetzt und ich solle nun meine Forderungen an den Verkäufer stellen. Gut, ich vermute aber, dass sich der querstellen und die Kohle doppelt einsacken wird.

Habt Ihr irgendwelche Ratschläge?

Herzlichen Dank!

LG

Fiammetta