Echo dot funktioniert nicht richtig

Hallo
Wir haben leider ein Problem mit einem neuen Echo dot. Wurde schon einmal getauscht, Problem besteht weiterhin
Vorweg, wir haben einen weiteren Echo dot, da gab es noch nie diese Probleme
Sowohl der zurückgesendete als auch der neue Echo dot hatten/haben häufig Aussetzer, so als würde die Stromversorgung nicht stimmen
Zieht man den Stecker geht es wieder

Nun meine Überlegung
Haben wir jetzt wirklich 2 mal Pech gehabt oder kann der Grund woanders liegen?
Verschiedene Steckdosen- gleiches Problem

Sollte ich wieder reklamieren?
Komme mir schon echt blöd vor