Wie helfen, wenn Sohn ständig von einem Mitschüler geärgert und getreten wird?

Mein Sohn wird ständig in der Schule von einem Mitschüler beschimpft, provoziert und getreten, wenn niemand hinsieht. Ein Gespräch mit der Mutter hat keine Besserung gebracht, Zurücktreten bringt auch nichts. Wenn mein Sohn der Lehrerin Bescheid sagt hat das auch keine Konsequenzen, weil der XY doch eigentlich ein ganz Lieber ist. Ich weiß, dass die Kinder sowas schon irgendwie alleine schaffen müssen, aber meinen Sohn belastet das schon sehr und ich will auch nicht, dass er irgendwann mal richtig zurückschlägt, weil dann ist die Schreierei groß. Wie kann ich meinem Sohn helfen?