Brauche mal Rat zu Fotoaktion

Hallihallo,

vielleicht kennt sich hier jemand aus.
Ich habe letztes bei uns im Supermarkt bei einer fotoaktion mitgemacht von kids Profi Porträt.
Die Fotografin war sehr nett und bei der Anschauung haben uns auch einige Bilder sehr gut gefallen die wir bestellen mussten und direkt bezahlen. Angeblich werden sie innerhalb drei Wochen geliefert...
Nun sind bereits vier Wochen um.
Ich habe begonnen den Kundenservice anzurufen. Leider sind alle Mitarbeiter belegt und man wird aus der Leitung geworfen.
Habe auch eine mail geschrieben.
Keine Rückmeldung.
Heute habe ich es nochmal versucht. Keine Warteschleife mehr von kids Profi sondern es hörte sich an wie ein normaler AB mit NL Akzent.ich verstehe nichtmal alles. Und von kids Profi ist gar nicht die rede.
Was soll ich nur tun? Haben über 70euro bezahlt.
Hat jemand auch schon mal mit diesen Leuten zu tun gehabt? Oder bei diesen shootings mitgemacht?
Weiß grad echt nicht weiter... Und ärger mich natürlich total!