zurück| Geschrieben von kleiner Löwe am 29.08.2017, 6:04 Uhr |
Flugzeitverschiebung-kostenlose Stornierung möglich?
Hallo zusammen,
wir wollten eigentlich in den Herbstferien (1.-8.10.) nach Zypern fliegen (mit Kind groß und klein, 10 Monate alt).
Gestern haben wir eine E-Mail mit einer Flugzeitänderung erhalten, unser Rückflug mit Germania wurde von Abflug 14 Uhr auf 23:45 Uhr verlegt, Ankunft 2:15 Uhr in Nürnberg.
Da wir nach Ankunft noch 2h Auto fahren müssten und ich am Montag arbeiten muss, möchten wir den Urlaub mit diesen Flugzeiten so nicht machen.
Können wir kostenlos von der Reise zurücktreten? Uns hat its geschrieben, dass die aktuellen Stornokosten bei knapp 400€ liegen. Aber gab es nicht Urteile, dass so eine extreme Änderung unzulässig ist?
Wir haben letzte Woche noch Sitzplätze für teuer Geld reserviert und ein Flughafenhotel gebucht, da unser Hinflug am frühen Morgen geht. Kann ich diese Kosten als Schadenersatz mit geltend machen? Das Hotelzimmer kann ich nämlich nicht kostenlos stornieren, war ein Sonderangebot.
Danke und liebe Grüße
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Re: Flugzeitverschiebung-kostenlose Stornierung möglich?
Antwort von Bookworm am 29.08.2017, 9:00 Uhr
Hast Du das über ein Reisebüro gemacht? Dann versuche, das DIE sich reinhängen und ändern.
Wenn Du selber gebucht hast, glaube ich kaum, dass Du was ersetzt bekommst, denn auf dem Papier ist es ja das gleiche Datum.
Wir haben in so einem Fall mal den Flughafen gewechselt (von MUC auf STGT), um günstigere Zeiten zu bekommen. Hat allerdings das Reisebüro organisiert, bei dem wir gebucht hatten.
Ich lese hier immer mit und habe auch schon 2 x schlechte Erfahrungen gemacht. Ich buche nie wieder Flüge im Internet, nur übers Reisebüro...
Re: Flugzeitverschiebung-kostenlose Stornierung möglich?
Antwort von jennysmum am 29.08.2017, 9:01 Uhr
Nein, Dir steht nichts zu bzw. keine kostenlose Stornierung, da Du länger als 14 Tage vorher über die Verschiebung informiert wurdest.
Du kannst höchstens §651e BGB anführen. Am besten die Schlichtungsstelle einschalten. Aber auch da kann der Reiseveranstalter auf Stornogebühren bestehen.
Re: Flugzeitverschiebung-kostenlose Stornierung möglich?
Antwort von Hubbeldubbel am 29.08.2017, 9:02 Uhr
Rein rechtlich kein Ersatz...Anderer Flughafen ist ne tolle Idee :-)
Re: Flugzeitverschiebung-kostenlose Stornierung möglich?
Antwort von kleiner Löwe am 29.08.2017, 14:17 Uhr
Hallo,
danke schon mal für eure Antworten. Wir haben eine Pauschalreise über its gebucht, nicht nur den Flug. Da sind die rechtlichen Regelungen doch anders?
Ein anderer Flughafen fällt leider aus, an dem Tag gibt es nur noch von Berlin einen Flug, der ist aber ausgebucht.
Ich habe gelesen, dass ein Reiserücktritt kostenlos möglich ist, wenn die Änderungen unzumutbar sind, z.B. Flug in der Nacht, wie bei uns der Fall.
Kennt ihr euch da aus?
Ich habe nämlich auch was von der 14-Tage-Regelung gelesen, trifft diese dann trotzdem zu? Wir wollen ja keine Entschädigung, sondern nur vom Vertrag zurücktreten, da uns dieser Rückflug nichts nützt.
Danke und liebe Grüße
Re: Flugzeitverschiebung-kostenlose Stornierung möglich?
Antwort von Steff+Keks am 29.08.2017, 15:40 Uhr
Sucht ihr euch dann eine andere Reise oder bleibt ihr Zuhause?
Re: Flugzeitverschiebung-kostenlose Stornierung möglich?
Antwort von Trini am 29.08.2017, 15:48 Uhr
Oft sind Reiseveranstalter kulant, wenn man umbucht.
Ich hätte allerdings mit dem verschobenen Flug kein Problem. Ist es denn total unmöglich, noch einen Tag Urlaub zu bekommen?
Trini
Re: Flugzeitverschiebung-kostenlose Stornierung möglich?
Antwort von Alexa1978 am 29.08.2017, 17:27 Uhr
Du hast natürlich Rechte, das Durchsetzen der Rechte ist aber nicht immer einfach.
Lt. BGH (Az: X ZR 24/13) sind die in der der Buchung vereinbarten Flugzeiten verbindlich und dürfen nicht einfach (= ohne Angabe von Gründen!) verschoben werden. Gibt es Gründe, können Flugzeiten natürlich verschoben werden.
Das heißt: Fordere einmal eine Begründung ein.
Muss der VA die Flüge verschieben, steht dir eine Entschädigung zu. Ist die Verschiebung größer als 4 Stunden und unzumutbar, kann der Passagier auch von der Reise zurücktreten.
Du sollst die Reise jedenfalls nicht stornieren, sondern vom Vertrag aufgrund besagter Gründe zurücktreten.
Viel Erfolg!
PS.: Ich würde Ferienflüge niemals so knapp am Urlaubsende buchen, außer ich habe einen kulanten Chef und kann meinen Urlaub kurzfristig um 1-2 Tage verlängern. Denn im Prinzip habt ihr jetzt noch Glück: Die Info bezüglich Flugverschiebung hätte euch auch erst im Urlaub erreichen können. Was machst du dann?
Re: Flugzeitverschiebung-kostenlose Stornierung möglich?
Antwort von kleiner Löwe am 29.08.2017, 21:38 Uhr
Vielen Dank für deine Infos, ich werde mich morgen nochmal mit dem Veranstalter its in Verbindung setzen, vielleicht können wir ja auch auf ein anderes Ziel umbuchen.
Es ist ja nicht nur das Arbeiten am nächsten Tag was stört, wir möchten auch ungern dem Baby zumuten, während der Nacht immer wieder aus dem Schlaf gerissen zu werden (abends auf dem Flughafen, ins Flugzeug rein, starten, landen, wieder aussteigen, ins Auto rein, wieder raus...). Das wird einfach purer Stress für ihn.
Da ich dieses Jahr schon ein paar Urlaube hinter mir habe, habe ich nicht so viele Urlaubstage zu verteilen, zumal wir nur in der ersten Ferienwoche komplett weg sein können und es am Samstag leider keine Flüge gab. Wenn wir kurzfristig im Urlaub die Info bekommen hätten, dann hätten wir damit leben müssen. Aber jetzt wissen wir halt schon Bescheid und wollen entsprechend umplanen, da es wie gesagt, so für uns eigentlich nicht hinnehmbar ist.
LG
Re: Flugzeitverschiebung-kostenlose Stornierung möglich?
Antwort von kleiner Löwe am 29.08.2017, 21:41 Uhr
Hallo,
ich denke, wir würden woanders hinfahren. Ich schaue morgen mal, ob wir kurzfristig auf ein anderes Ziel umbuchen können.
Ansonsten machen wir vielleicht in Deutschland oder Österreich Urlaub.
Da ich mit den Kindern dieses Jahr schon ein paar Mal weg war, ist es nicht ganz so dramatisch, obwohl wir uns schon sehr darauf gefreut hatten.
Eine Nacht...
Antwort von Trini am 29.08.2017, 23:39 Uhr
die etwas zerstückelt ist, macht einem Baby wirklich nix aus.
Die Zwerge schlafen doch ganz schnell wieder ein.
ICH würde nicht auf Zypern verzichten wollen.
Trini
ich finde es machbar
Antwort von Alex2003 am 31.08.2017, 21:39 Uhr
ich finde es jetzt auch nicht so schlimm. ist halt jetzt so und eine nacht mit wenig schlaf bekommt man hin.
als wir aus den usa kamen, bin ich auch sofort arbeiten gegangen, war zwar sehr hart, aber man bekommt es hin.
Re: ich finde es machbar
Antwort von kleiner Löwe am 02.09.2017, 13:37 Uhr
Hallo,
klar ist es machbar. Aber bei uns kommt ja noch hinzu, dass wir nachts gegen drei Uhr noch völlig übermüdet gute 2h Auto fahren müssen, da ist die Gefahr, in den Sekundenschlaf zu fallen, doch recht hoch.
Naja, mal sehen. Wir haben uns noch nicht entschieden, ob wir fahren oder bleiben. ITS stellt sich auch erstmal stumm.
Die Restzahlung haben wir erstmal noch nicht geleistet.
LG
das kenne ich von fti - die haben uns nicht stornieren lassen
Antwort von Ellert am 02.09.2017, 20:58 Uhr
ausser zu sehr teuren Preisen
reagieren nicht auf Schreiben oder Schlichtungsstellen etc
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