gebuchtes Hotel geschlossen

gestern bekamen wir vom Veranstalter eine Mail,dass unser schon im Mai gebuchtes Hotel,über Winter schliesst.Wir haben vom 4.11. an gebucht.Zwar haben wir 2 Alternativangebote bekommen,aber wir sind trotzdem enttäuscht.
Ist das schon mal jemanden passiert?
LG