Heutiger Flug gestrichen

Hallo,

mein großes Kind wollte heute vormittag mit airberlin von einer italienischen Stadt nach Deutschland zurückfliegen.

Am Flughafen erfuhr sie, dass der Flug gestrichen wurde.
Nachmittags ging es dann nach London, wo sie gerade wohl noch herumhängt. Irgendwann heute Abend wird sie am geplanten Flughafen ankommen, fast neun Stunden später als erwartet.

Wer hat Erfahrung mit sowas und weiß, ob es am Flughafen ein Lunchpaket oder wenigstens Getränke umsonst gibt - ich befürchte, Madame wird ziemlich abgebrannt sein.

Und was ist, wenn das Zugticket für die Heimfahrt Zugbindung hatte (keine Ahnung, ob sie das hat) und sie ein neues kaufen muss? Pech gehabt, oder kann man die Zusatzkosten geltend machen?

Davon, dass Umsteigen mit Aufenthalt bei Nacht in Deutschlands aktuell berüchtigtstem Bahnhof für eine junge Frau auch nicht so toll ist, ganz zu schweigen....