warum buchst DU sowas ?

vermutlich hat sie die AKTUELLEN, schlechten Bewertungen erst gelesen, nachdem sie gebucht hatte ....

Ich habe bisher bei Beschwerden eigentlich auch immer gute Erfahrungen gemacht. Meistens wurden Mängel schnell behoben, z.B. neulich auf der Aida sol war unsere Toilette verstopft und nicht mehr nutzbar, das wurde innerhalb von 5 Minuten geregelt. Aber das hilft dir jetzt natürlich auch nicht weiter ...
Wenn man dir vor Ort nach freundlicher Aufforderung zur Mängelbeseitigung nicht weiterhilft, würde ich auch mit einer Beschwerde samt Beweisfotos an die entsprechende Zentrale "drohen" und dies dann ggf. auch tun, falls Hilfe ausbleibt.

Liebe Grüße, Gold-Locke