zurück| Geschrieben von Steffi-05 am 27.02.2014, 18:54 Uhr |
Ebay Problem bitte um hilfe....
Hallo,
ich habe vor paar Tagen ein gut erhaltenes wasserdichtes Spannbettlaken fürs Babybett verkauft. Heute wurde von der Käuferin ein fall eröffnet das der artikel mehrere große Löcher hätte. Ich bin mir zu 100% sicher das das nicht so ist,weil sonst hätte ich es niemals bei Ebay reingestellt,sondern wäre es direkt in den Müll gewandert.
Käuferin möchte nun volle kauferstattung und dann natürlich auch auf meine Kosten zurückschicken.
Hab jetzt erstmal um Fotos gebeten. Wie soll ich nun weiter vorgehen?
Danke&Liebe Grüße Steffi
Beitrag beantworten
Re: Ebay Problem bitte um hilfe....
Antwort von Steffi-05 am 27.02.2014, 19:41 Uhr
hab der Käuferin jetzt noch mal geschrieben das,wenn Löcher drin sind ich ihr den Kaufpreis erstatte aber erst nach erhalt meines Lakens auf ihre Kosten. So steht es auch auf Ebay. ich muss das rückporto nicht zahlen,sondern der Käufer.
Ich glaube kaum das sie das macht,und mir lieber ein rot reindrückt.
Aber nun gut,sie hat sich noch nicht zurückgemeldet,aber ich stelle mich schonmal auf ein negativ ein.
lg Steffi
wenn Löcher drin sind musst Du leider alles zahlen
Antwort von Ellert am 27.02.2014, 20:43 Uhr
wenn der Artikel Mangel hat musst Du sie so stellena ls wäre der Kauf nie zu Stande gekommen.
Mich wundert dass sie es zurückschicken will
normale bilden die sich Mängel ein und wollen den Preis drücken
immer wenn ich dann ankreuze ich nehme zurück wollen sie doch behalten,seltsam...
dagmar
Re: wenn Löcher drin sind musst Du leider alles zahlen
Antwort von Steffi-05 am 27.02.2014, 21:34 Uhr
Sie hat immer noch nicht geantwortet,habe jetzt angeklickt,das ich ihr den Kaufpreis erstatte sobald mein Laken bei mir angekommen ist.
Das Rückporto muss ich nicht zahlen,das steht so bei Ebay,das muss der Käufer zahlen.
Naja werde jetzt einfach abwarten,ich weiss zu 100% das da keine Löcher waren,oder wie sie schrieb mehrere große Löcher...so blind bin ich nicht.
Schönen Abend euch noch
lg Steffi
bei Löchern doch
Antwort von Ellert am 27.02.2014, 21:35 Uhr
Wenn jemand was verkauft und Fehler verschweigt muss nach BGB der Käufer am Ende so gestellt sein dass er keinen Schaden hatte
wie vor dem Kauf.
Also nicht weenn der das nicht gefällt
aber bei fehlen von zugesicherten Eigenschaften schon
ebay wiederspricht da sicher dem BGB nicht
dagmar
andersherum...
Antwort von SchwesterRabiata am 28.02.2014, 11:12 Uhr
was würdest Du tun oder empfinden, wenn Du z.B. eine Jacke kaufst, der Reißverschluß ist kaputt, und Du solltest dann den Rückversand auf Deine Kappe nehmen. Fändest Du es fair? Würdest Du dann nicht hier schreiben, was das für eine Sauerei wäre, daß du was kaufst und nun für nix Porto zahlen mußt, obwohl Du dann nicht einmal mehr einen Artikel hast????
Re:
Antwort von Steffi-05 am 28.02.2014, 11:45 Uhr
Ich habe doch geschrieben,das wasserdichte Spannbettlaken,hatte keine Löcher,sonst hätte ich es nicht verkauft,sondern direkt entsorgt.
Aber die gute hat sich ja noch immer nicht gemeldet.
Habe ihr jetzt die Rücknahme angeboten,mehr kann ich nicht machen.
Danke trotzdem für eure Hilfe
Re:
Antwort von SchwesterRabiata am 28.02.2014, 11:50 Uhr
naja, ich bin da eisern, wenn ich sicher bin, daß ich mir nichts vorzuwerfen habe, dann nehm ich es auch nicht zurück.
Wenn ich nicht sicher bin, und man kann schnell was übersehen, dann nehm ich es halt ganz zurück und wenn es tatsächlich mein Fehler war, dann muß ich auch die Rücksendung bezahlen....
Re:
Antwort von Steffi-05 am 28.02.2014, 12:03 Uhr
ja sicher kann man schnell was übersehen,aber sie redet ja nicht von einem kleinen Löchlein,das man wirklich mal übersehen kann,sondern von mehreren großen Löchern.
Und nein ich habe mir nichts vorzuwerfen,mein Sohn hatte dieses Laken vor kurzem noch auf sein bett gehabt,nun hat er ein großes bett und wir brauchten das Laken nicht mehr.
Aber ist jetzt auch egal ich habe die rückabwicklung angeklickt,jetzt soll sie mir das laken zurückschicken,und wenn es angekommen ist ,werde ich ihr das geld überweisen+Rücksendung.
Re:
Antwort von SchwesterRabiata am 28.02.2014, 12:08 Uhr
ich verstehe das Dilemma, wenn man das Rückporto anbietet, besteht die Wahrscheinlichkeit, daß der Käufer das Produkt selbst beschädigt und dann kaputt zurück schickt, er hat ja nichts zu verlieren...
wie gesagt, wenn ich mir sicher wäre, würde ich auch nichts anbieten in der Hinsicht. Wenn nicht muß man den ganzen sauren Apfel beißen... oder man erkennt z.B. an dem Laken, daß da frische Einschnitte sind (vielleicht ganz blöd beim Öffnen das Pakets passiert)...dann würde ich dem Käufer auch einen "Husten"
Wie war es den verpackt?
Antwort von Aprilscherz2000 am 28.02.2014, 12:10 Uhr
In einem großen Briefumschlag, den die Käuferin mit Schere oder Co unvorsichtig aufgemacht hat und dadurch Löcher reinkamen.(Ist mir nämlich mal passiert!)
Ich wäre da immer skeptisch.
Wie die Rechtslag ist weiß ich nicht, aber ohne Fotos würde ich keine weiter Diskussion führen.
LG Chrissie
Re: Wie war es den verpackt?
Antwort von Steffi-05 am 28.02.2014, 12:51 Uhr
ich habe es in einem kleinen Karton verschickt als s paket mit hermes.
wie gesagt ich habe es jetzt angeboten,da steht jetzt das ich warten muss bis das laken wieder bei mir ist und dann soll ich zurücküberweisen.
Ich glaube kaum das sie es so macht,meistens wollen die Käufer erst geld und dann Ware verschicken. Ich bin gespannt wies ausgeht. Anders herum werde ich es nicht machen,habe da schon eine schlechte erfahrung mit gemacht vor ein paar Jahren.
Bis jetzt immer noch keine antwort,sie hat gestern abend den fall eröffnet,ich habe eine viertel stunde später geantwortet.
Re: Ebay Problem bitte um hilfe....
Antwort von mams am 28.02.2014, 19:19 Uhr
ja, lass dir fotos schicken.
Re: Ebay Problem bitte um hilfe....
Antwort von rabbit80 am 28.02.2014, 20:41 Uhr
ich verstehe diese übereilte Handlung nicht.
Warum bist du so ungeduldig?
Sie eröffnet den Fall
Du willst Beweise
Jetzt wäre sie am Zug gewesen. So lange nichts kommt, um so besser.
Warum machst Du einen Rückzug und bietest ihr alles an, wenn Du glaubst im Recht zu sein?
Für mich klingt es wie ein Eingeständnis 
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Wieso nimmt H&M (online) die ausverkauften Artikel nicht raus?
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Wie kann ich ebay nur für deutsche Bieter einstellen ?
