nein, das Problem liegt bei der Verpackung!

sie hat eine alte Schuhschachtel geschickt und fuer den K hat es nun den Anschein, dass sie fuer diese alte Schachtel eben den Portoaufpreis berechnet hat.
Wenn jemand NEUE verpackung benutzt/kauft, dann ist der Aufschlag ok.
Aber fuer eine alte Box ist es eine Frechheit.

Ich sage das jetzt aus Kaeufersicht! Der K weiss nicht, dass sie nur das Porto aus anderen Autionen abgeguckt hat, sondern der K fuehlt sich abgezockt weil er eine alte Box bezahlt hat! Und da kann ich nzchvollziehen, dass ein K gleich stinkig reagiert und nicht erst doof nachfragt, ob sich der VK nicht im Porto vertan hat.
Denn diese Abzocke ist eine Masche der VK um mehr Geld zu bekommen.
Und da waere ich als K auch tierisch angefressen.

Das ganze Problem haette sich nicht ergeben, wenn sie sofort nach dem Abschicken dem K gemailt haette, dass das Porto billiger war als angenommen.