Für die Zukunft...

...kann ja nicht ahnen, gerade diejenige zu erwischen, die tatsächlich in der Werkstatt anruft.
Aber im Ernst, hier würde kein Dienstarzt am Telefon sagen, bleiben Sie nach einem Sturz auf den Hinterkopf zu Hause wenn Eltern anrufen.
Das müsste ja alles dokumentiert werden. ...
Klar passiert zu 98% nichts, aber gerade die übrigen 2% hattest du dann am Telefon....