Heydu!

Schweizer und deutsches Recht sind recht ähnlich. Ich würde einfach pokern und auf Basis deiner Angaben eine knallharte E-Mail schreibt. Es ist davon auszugehen, dass der Laden auch nicht rechtlich beraten wird und damit zu beeindrucken ist.

Peinlich/unangenehm ist hier gar nichts, das Vorgehen ist eine Frechheit.

Silvia