Ice Watch kaputt / Garantiefall/ Kulanz od. Pech? Erfahrungen?

Unter Garantie läuft das eher nicht. War ja sozusagen euer Fehler. Aber ich hatte mal einen ähnlichen Fall bei meiner Uhr. Ich habe sie aus versehen beim Hoch gehen ans Treppengeländer gehauen und der Sekundenzeiger ist quasi abgefallen.
Hab sie dann zum Händler gebracht und die haben sie anstandslos repariert und gar nicht weiter nachgefragt.