Die Formulierung ist merkwürdig...

Ja, die Wahl hatte ich. Wurde dann aufgrund der Wartezeit und einem 'es steht kein deutschsprachiger Mitarbeiter zur Verfügung' weiterverbunden.

Klarheit habe ich immer noch nicht. Leider funktioniert eben das Bezahlen per Kreditkarte nicht oder auch immer noch nicht. Ich warte jetzt, ob sich per Mail jemand meldet, sonst rufe ich wieder an. Danke.