Hilfe: Reisebüro berechnet 2.100€ … zu Recht!

Und was genau hat das damit zu tun, dass uns offensichtlich ein Restguthaben von 2.100€ unterschlagen wird?
Nichts, gar nichts...

Es hat eine erste Buchung gegeben, die kostenfrei storniert wurde, wie es auch schon auf der Homepage während der Coronahochzeit angegeben war.

Die Buchung für 2022 musste einfach nur um einige Personen gekürzt werden und diese rausgerechnet werden. Dafür muss heute niemand mehr ein Blatt Papier mit 3 Buchstaben in eine Schreibmaschine spannen. Ein paar Klicks, das war's.

Es wurden aber plötzlich mehrfach falsche Angebote vorgelegt, u.a., weil in 2020 die Halbpension vergessen wurde zu berechnen, was für uns eine ZUZAHLUNG von fast 3000€ bedeutet hätte trotz weniger Personen. War bestimmt auch unser Fehler, oder?
Das waren aber alles Angebote per Mail, keine Buchungen!!!

War auch sicher unser Fehler, dass die einzelnen Leistungen NICHT spezifiziert waren. Es gab nur den angeblichen Gesamtbetrag für das Hotel 9.006€ und 994€ Überweisung an uns. Wir hatten noch nie eine Hotelreservierung in der Hand und wussten nicht, dass die Einzelpreise aufgeführt werden müssen. Sonst wäre ja schon in 2020 aufgefallen, dass die Halbpension nicht berechnet wurde. Aber logo, sowas kann ja passieren in einem Reisebüro, die sowas mehrfach täglich machen. Alles klar...

Für diejenigen, die es immer noch nicht verstanden haben:
Das Reisebüro legt der Gewinnspielagentur die Buchungsdaten OHNE Einzelpositionen mit einem Gesamtpreis von 10.000€ vor und erhält diese Summe.
Davon zahlt sie an das Hotel 6.900€. Die Hotelpreise sind noch exakt genauso wie in 2020, d.h. für unsere Konstellation von Zimmer und Personen hätte die Reise auch da schon "nur" 6.500€ gekostet. Nur wussten wir letztes Jahr noch nicht, ob wir nicht in eine höhere Kategorie angemeldet wurde. Jetzt wissen wir: Nee, in der günstigsten...

Was immer ihr hier jetzt krampfhaft für Erklärungen suchen wollt, warum das Einbehalten von 2.100€ rechtens sein soll: Alles an den Haaren herbeigezogen.

Und an Decaf: Du musst meine Lebensweise nicht verstehen. Ich habe dafür null Verständnis für Frauen, die Unsummen für Nägel, Haare und Handtaschen ausgeben.
So hat halt jeder seine eigenen Ansichten.