Lufthansa Gutschein einlösen

Ich muss mich gerade richtig aufregen über die Lufthansa.

Mein Freund hat sich freiwillig gemeldet als gefragt wurde wer bei einem überbuchten Flug für 250 eur zurückbleiben würde.

Hat den Gutschein bekommen und ist am nächsten Morgen geflogen. Sein Ziel war Nürnberg.

Am Zielort hat er dann erfahren dass man den Gutschein in Nürnberg nicht einlösen kann. Geht nur in muc oder fra.

Und nun?

Wir kommen uns etwas verarscht vor. Immerhin wollten die ja was von ihm und lockten mit dem Gutschein. Und nun soll er über 200 km einfache Strecke fahren um das geld zu bekommen?

Die Hotline sagt nur ist halt so. Er muss persönlich hin.

Hat jemand ne Idee?