Vorsicht - neue Masche ?

Meine Kollegin hat mir heute erzählt dass wohl wieder "Drückeranrufe" im Umlauf sind die die Mutter tragen.
Erschreckt hat mich hier der Infofluss...

Angerufen wurde mit MIVOLTA, ein netter Herr kannte ALLE Verbrauchsdaten von eon und sogar die Bankverbindung so dass der Eindruck entstand der würde zu eon gehören und einen super Vertrag verkaufen. Und was sagt sie dann, klar ja das wolle sie haben
Telefonat wurde aufgenommen, aber sie kann es natürlich nicht einsehen

Seither versuchen die den Vertrag zu wiederrrufen und nichts passiert,
hätte man das Einschreiben nicht besser mit Rückschein schicken sollen ?
Hat hier jemand Erfahrung ? Evtl auch eon Kunde dessen Daten so weitergereicht wurden? Hacker kann man ausschliessen,die macht nichts mit dem PC

Meines Erachtens sind die Anrufe eh verboten, nutzt das was das zu melden, wenn ja wo ?