Beschäftigungsverbot Ja oder Nein?

Ich hab mal ne Frage, ich arbeite in einer Physiotherapeutischen und Ergotherapeutischen Praxis an der Theke. Wir haben unterschiedliche Patienten manche sind freundlich, die anderen möchten ständig freundlich angelächelt werden, andere sind anders z.b psychisch kranke usw, Mein Job macht mir Spaß und ich würde beide Hände ins Feuer legen.
Eigentlich übernehme ich alle Aufgaben, bin die andere Hand vom Chef.
Für alles stehe ich mit meinem Gesicht gerade.
Aber es gibt wie immer, immer wieder Patienten die mich in dieser Woche schon zum zweiten Mal auf die Palme gebracht haben. Heute kam eine und erzählte mir so ganz spontan, dass ich nicht so gut lächele um 9:00 Uhr morgens und ich sei so schlecht und die letzte schande, alle patienten hauen wegen mir ab! Das war so krass, nach dem die weg war, hab ich die ganze zeit geheult fast ne stunde. Danach rief ich meine Vertretng an und konnte nach Hause gehen. Ich persönlich war auch schon als patientin in unterschiedlichen Praxen unterwegs und ich habe noch nie erlebt, dass eine Arzthelferin mich vor freundlichkeit umgehauen hat.

Jetzt in der Schwangerschaft drehen meine Hormone ganz durch. Ich versuche mich zusammen zu reißen. Die ganzen Situationen überfordern mich so, das ich zitere. Ich verstehe, dass mein Baby darunter leidet. Und wir haben auf unser Wunschkind 2 Jahre gewartet und ich will nicht wegen Menschen, die mit eigenem Leben nicht zufrieden sind, mein Kind gefährden.

Ich weiß nicht was ich machen soll, soll ich meine FÄ besuchen gehen und die fragen, was sie darüber geht? Eigentlich habe ich erst ende des Monats mein Termin.

Falls irgendjemand auch in so einer Situation steckt, bitte um eine Antwort.
Danke