Naja, wahrscheinlich war das so gemeint...

... dass halt gerade in Situationen, wo es drauf ankommt und er gebraucht wird, just nicht hilft und da ist. Deshalb wohl "Waschlappen".
Ich denke nicht, dass er immer so sein muss, aber nett und hilfsbereit sein, wenn alles eitel Sonnenschein ist, ist ja nicht sooo schwer. Verlässlichkeit zeigt sich halt eher in Krisensituationen...