Heizung tut nicht :-(

Einige meiner Heizungen in der Wohnung tun nicht, es kommt kein warmes Wasser in die Heizkörper beim Aufdrehn :-(

Auf der kostenpflichtigen Hotline der WBG wurden nur meine Daten aufgenommen und mir gesagt, es würde im Laufe der Woche jemand kommen, mehr könnten die nicht machen, sie wären nur Angestellte, die Aufträge entgegen nehmen, für weiteres wären die nicht zuständig.

Mir ist bitterkalt, 2 Kids hab ich ausquartiert. Wir wohnen im Erdgeschoß mit Laminat, unter uns der nicht beheizte kalte Keller.

Das kanns doch nicht sein, müssen die nicht sofort reagieren, wenn die Heizung nicht tut? Zumindest aber am nächsten Tag? Wir haben Minusgrade draußen bei uns.