Ablagevertrag, wer haftet?

huhu,

das ein ablagevertrag besteht, wusste er erst später.
ich "streite" mich schon eine weile mit händler und gls

bislang war das mit der lieferadresse auch kein problem und zuverlässig. habe jetzt noch die möglichkeit (steht in den agb) den ombudsmann einzuschalten. weiß aber nicht, ob das wirklich hilft. einen versuch ist es wert