Dann hattest du ja fast noch Glück....

"Da frage ich mich dann doch, ob man nicht vorab hätte sagen können, worum es geht, dann hätte ich z.B. an den richtigen Ansprechpartner verwiesen oder so. "

Mehr als ein Mal habe ich bereits am Nachmittag oder frühen Abend umsonst gewartet.
Der Termin war im Vorfeld SOOOOO dringend.
Am Tag zuvor wurde er nochmal schriftlich bestätigt.
Zur abgesprochenen Uhrzeit (in dem Fall 17 Uhr, in anderen Fälle auch fast jede andere Zeit am Nachmittag) kam genau niemand.
Am folgenden Tag hat sich genau niemand entschuldigt.
Beim neu vergebenen Termin hat sich genau niemand entschuldigt, dass bereits ein Termin versäumt wurde....
Auch das gibt es....