Update

Also, neue Fahrkarte hat mein Sohn jetzt schon einmal, das war kein Problem. Aber der RMV, der die Fahrkarte ausstellt, hat nichts mit der Nacherhebung durch die DB zu tun.
Mal schauen, ob heute Nachmittag vor 18:00 Uhr jemand technikaffines (Sohn groß, oder Mann) bei uns zu Hause eintrifft und uns mit dem Chat und dem Hochladen der Unterlagen behilflich sein kann (wenn ich das mit meinen Computerkenntnissen versuchen würde, treibe ich wahrscheinlich den nächsten DB-Mitarbeiter in den Wahnsinn ).
Sonst müssen wir die Lösung des Problems auf Freitag verschieben.
Wie mir jetzt gesagt wurde, kann man sich auch an die DB-Centren an andere große Bahnhöfe wenden, dann müssten wir nur noch ca. 60 km fahren.

Vielen Dank für eure Vorschläge .