Was ich nicht verstehe

Weil Gewässernähe gepaart mit Hochwasserkarten, die von Neusiedlern vor Vertragsabschluss gerne ignoriert werden eine Versicherungsleistung gerne ausschließt.
Überraschung!!!, die zahlen nur äußerst ungern.

Aktuell, "been there, done that" (nicht Hochwasser, sondern gänzlich anderer Zusammenhang) - erst der Gang zum Gericht hat mir eine "Kulanzleistung" zugesichert, und das auch nur, weil ich diese Versicherung in vielen Jahren nicht einmal bemüht habe, aber immer kräftig eingezahlt habe.