Ist es normal, dass die Krankenkasse...

Wie lange sind die Servicezeiten in denen man dort anrufen kann? Wenn die für Ihre Kunden zb bis 20 Uhr erreichbar sind, waruum sollten sie dann Ihre Kunden nicht auch innerhalb dieser Zeiten anrufen um Dinge zu klären? Viele erreicht man ja auch erst abends da am Tag in der Arbeit. Und 19:30 Uhr finde ich nun nicht zu spät.