Ist es normal, dass die Krankenkasse...

Ja natürlich ist das so. Und in diesem Fall geht es um dir Schulbescheinigung, die sicherlich für die Familienversicherung benötigt wird. Dazu ist die Krankenkasse gesetzlich verpflichtet, diesen Nachweis einzufordern. Also es ging jetzt ja noch nichtmals um einen Werbeanruf.