BARMER-GEK geht neue Wege....

Das wäre doch eine Geschäftsidee: Man bietet eine GKK an, die in jedem Kaff eine Geschäftsstelle hat - und sich diesen Service durch hohe Zusatzbeiträge bezahlen läßt.

Meinst Du, damit kommt man auf einen grünen Zweig?

Ich war in meinem ganzen Leben noch nie bei meiner KK in der Geschäftstelle - obwohl ich schon komplizierte "Geschichten" zu klären hatte mit denen, incl. Haushaltshilfe und ähnlichem Gedäns. Ich habe einen sehr netten und kompetenten SB, mit dem ich per Mail oder Telefon kommuniziere - seit etwa 5 oder 6 Jahren ist es der gleiche, wenn ich mich recht erinnere. Der Vorgänger betreute mich ebenfalls sehr lange. Als er die Stelle wechselte, wurde ich per Mail über den SB-Wechsel informiert. Wenn ich im Call-Center anrufe und die mir nicht sofort weiterhelfen können (z.B., weil sie meinen Vorgang nicht kennen), dann informieren sie meinen SB, der sich dann bei mir meldet.

Ich habe nicht die geringste Ahnung, wo die alle sitzen/saßen. For all I know in einem Home-Office am Südpol. Ist mir auch egal.

Ach ja: Meine KK erhebt keine Zusatzbeiträge.

Vielleicht ist das Leben auch nicht schwarz/weiß.....