Geschrieben von nociolla am 27.02.2014, 16:28 Uhr |
Die GS machen doch oft eh nichts wie Papiere annehmen und weiterleiten
Ich persönlich brauche auch keine GS .
Ich war 1x vor x Jahren in einer um etwas wegen meiner SS zu klären aber auch nur da ich gerade da vorbei lief und dachte dann kann ich das direkt klären und das ging nicht mal.
Als in der Apotheke arbeitende sehe ich das auch nicht mehr als Vorteil inzwischen .
Wir müssen ja für fast alles was wir in der APO an Hilfsmitteln abgegeben einen Kostenvoranschlag mit Bitte um Genehmigung bei den KK einreichen diese Antwort der KK kann 3 aber auch 21 Tage dauern.
Früher war es noch möglich das wir sagten ich gebe ihnen einen Kostenvoranschlag mit fahren sie in eine GS lassen es abstempeln und gut.
Dann haben sie es morgen.
Geht nicht mehr, die müssen auch alles was sie bekommen schon länger an eine Kompetenz Stelle senden welche meistens dort ist wo der Hauptsitz liegt.
Entscheiden , abstempeln und Co. dürfen die doch eh nicht mehr .
Mir wäre wichtiger weniger dafür Kompetentes Personal .
Wie oft rufe ich bei einer KK an weil etwas unklar ist und da weiß auch keiner bescheid
Es würde sogar schon gesagt na klar wenn der Arzt das aufschreibt ist das ok
, ich habe es aus Sicherheit nicht auf Rezept sondern gegen Bar Zahlung beliefert ( Geld gibt es zurück bei Genehmigung ) und noch mal schriftlich eingereicht .
Und es würde abgelehnt keine Kassen Leistung.
Ich könnte manchmal schreien da ruft man an ich brauche gleich eine Genehmigung es ist eilig ich Faxe es ihnen .
Geht oft nicht der Kunde soll es erst mal bezahlen und wenn sie in 3 Wochen genehmigen bekommt er ja das Geld wieder .
Das erkläre mal der Alleinerziehenden Mutter mit 3 Kindern das sie z.b. erst mal die Klingelhose / Matte oder Inhaliergerät für die akute Bronchitis für 150€ Vorauslagen muss oder 3 Wochen warten.
Noci
- BARMER-GEK geht neue Wege.... - wolke76 27.02.14, 11:17
- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - Alex2003 27.02.14, 11:34
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- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - Kiki.pt 27.02.14, 11:50
- Man kann... - Morla72 27.02.14, 11:50
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- Klärt mich mal auf bitte... - lilly1211 27.02.14, 14:03
- Re: Klärt mich mal auf bitte... - Morla72 27.02.14, 14:05
- joining team lilly&morla - DecafLofat 27.02.14, 14:12
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- Re: joining team lilly&morla, schließe - Bookworm 27.02.14, 18:14
- Re: Klärt mich mal auf bitte... - IngeA 27.02.14, 15:47
- Da schließe ich mich auch an. - Andrea&Würmchen 27.02.14, 19:20
- Re: Klärt mich mal auf bitte... - Morla72 27.02.14, 14:05
- Mag sein, dass sie lieber telefonisch/schriftlich/online mit den Kunden kommunizieren - Franke 27.02.14, 15:59
- Direkte Zuständigkeiten gibt es auch ohne Geschäftsstelle - shinead 27.02.14, 16:23
- Franke: falsch, deine aussage "Call-Center sind eine Erfindung des Teufels." - DecafLofat 27.02.14, 20:06
- Die GS machen doch oft eh nichts wie Papiere annehmen und weiterleiten - nociolla 27.02.14, 16:28
- Was habt ihr denn für callcenters? - 5hen 27.02.14, 21:19
- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - Alex2003 27.02.14, 11:34