Geschrieben von lilly1211 am 27.02.2014, 14:03 Uhr |
Klärt mich mal auf bitte...
Selbstverständlich ist es zu begrüßen wenn die KK nun endlich mal anfangen bei sich selber zu sparen anstatt immer nur an den Versicherten.
Aber ich hab mal ne ganz andere Frage: Was bitte kann man denn als Kund einer KK in so einer GS schönes machen dass es schade ist wenn es diese nicht mehr gibt? Das ist mein voller Ernst :-)
Ich bin bei der DAK, Ewigkeiten schon. Die unterhalten hier in bester Altstadtlage auch eine GS die ich vom Vorbeigehen her kenne, war aber noch nie dort und wüßte wirklich nicht was die da anbieten. Als ich mal im KH lag und eine HH brauchte habe ich dort angerufen und mir das Prozedere erklären lassen, Papiere wurden zugeschickt. Alles andere hätte mir auch nix geholfen, da ich ja im KK lag. Ich hätte denen nen Vogel gezeigt hätten die erwartet dass ich irgendjemanden persönlich dort hinschicke.
Gelbe Scheine sende ich per Post, ich fahre nicht in die City da ich krank bin.
Meine Mutter hatte mal eine komplexere Krebserkrankung, wo es um Chemotaxi, Reha etc ging, musste auch nicht persönlich hin.
Was also macht man dort?
- BARMER-GEK geht neue Wege.... - wolke76 27.02.14, 11:17
- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - Alex2003 27.02.14, 11:34
- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - wolke76 27.02.14, 11:44
- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - Kiki.pt 27.02.14, 11:50
- Man kann... - Morla72 27.02.14, 11:50
- Re: Man kann... - wolke76 27.02.14, 13:06
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- Re: Man kann... - IngeA 27.02.14, 13:28
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- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - faraday 27.02.14, 11:55
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- Re: Klärt mich mal auf bitte... - Morla72 27.02.14, 14:05
- joining team lilly&morla - DecafLofat 27.02.14, 14:12
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- Re: joining team lilly&morla, schließe - Bookworm 27.02.14, 18:14
- Re: Klärt mich mal auf bitte... - IngeA 27.02.14, 15:47
- Da schließe ich mich auch an. - Andrea&Würmchen 27.02.14, 19:20
- Re: Klärt mich mal auf bitte... - Morla72 27.02.14, 14:05
- Mag sein, dass sie lieber telefonisch/schriftlich/online mit den Kunden kommunizieren - Franke 27.02.14, 15:59
- Direkte Zuständigkeiten gibt es auch ohne Geschäftsstelle - shinead 27.02.14, 16:23
- Franke: falsch, deine aussage "Call-Center sind eine Erfindung des Teufels." - DecafLofat 27.02.14, 20:06
- Die GS machen doch oft eh nichts wie Papiere annehmen und weiterleiten - nociolla 27.02.14, 16:28
- Was habt ihr denn für callcenters? - 5hen 27.02.14, 21:19
- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - Alex2003 27.02.14, 11:34