Geschrieben von wolke76 am 27.02.2014, 13:13 Uhr |
BARMER-GEK geht neue Wege....
Ja klar, ist es den Leuten letztlich egal, die nie mit ihrer KK zu tun haben. Wenn dann aber doch was ist und plötzlich ist keiner mehr da, dann ist das Geschrei groß...
Ich habe ja auch nicht gesagt, dass es generell schlecht ist, wenn man das ganze etwas abspeckt. Aber die Umsetzung muss stimmen und das sehe ich hier nicht. Fünf Leute in einer Stadt (!) können das Besucheraufkommen nicht händeln. Mag sein, dass hier die meisten noch nicht bei ihrer KK persönlich aufgelaufen sind aber es gibt viele Menschen, die doch hingehen - die Beratungscenter sind jeden Tag rappelvoll...
Das gibt doch noch mehr unzufriedene Kunden, die letztlich (zu Recht) die Kasse wechseln. Dann sind irgendwann nur noch alte Menschen dort versichert, die natürlich mehr Leistungen beanspruchen (ebenfalls zu Recht) als sie dafür einzahlen. Das muss doch gegen die Wand gehen...
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- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - Alex2003 27.02.14, 11:34
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- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - Kiki.pt 27.02.14, 11:50
- Man kann... - Morla72 27.02.14, 11:50
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- Re: Man kann... - IngeA 27.02.14, 13:28
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- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - faraday 27.02.14, 11:55
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- Klärt mich mal auf bitte... - lilly1211 27.02.14, 14:03
- Re: Klärt mich mal auf bitte... - Morla72 27.02.14, 14:05
- joining team lilly&morla - DecafLofat 27.02.14, 14:12
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- Re: joining team lilly&morla, schließe - Bookworm 27.02.14, 18:14
- Re: Klärt mich mal auf bitte... - IngeA 27.02.14, 15:47
- Da schließe ich mich auch an. - Andrea&Würmchen 27.02.14, 19:20
- Re: Klärt mich mal auf bitte... - Morla72 27.02.14, 14:05
- Mag sein, dass sie lieber telefonisch/schriftlich/online mit den Kunden kommunizieren - Franke 27.02.14, 15:59
- Direkte Zuständigkeiten gibt es auch ohne Geschäftsstelle - shinead 27.02.14, 16:23
- Franke: falsch, deine aussage "Call-Center sind eine Erfindung des Teufels." - DecafLofat 27.02.14, 20:06
- Die GS machen doch oft eh nichts wie Papiere annehmen und weiterleiten - nociolla 27.02.14, 16:28
- Was habt ihr denn für callcenters? - 5hen 27.02.14, 21:19
- Re: BARMER-GEK geht neue Wege.... - Alex2003 27.02.14, 11:34