So viel weiter sind viele Firmen, Ärzte, Anwälte aber auch nicht.

Ich weiß ja nicht, wie viele Behörden Du tatsächlich so gut kennst, dass Du das beurteilen kannst, aber bei uns in der Behörde ist es definitiv nicht üblich, sich nach "Gutsherrenart" aufzuführen (auch wenn ich manchmal denke, Shit, wäre ich auf der "anderen Seite", könnte ich das Mandat niederlegen, so muss ich den Fall jedes Jahr wieder... alternativlos, seufz).

"Das Mindset in den Behörden ist aber komplett konträr: Hauptsache ICH habe es mir gemütlich eingerichtet... Der Bürger und seine Interessen sind nebensächlich..."

Das ist Unsinn, so allgemein gesprochen auf jeden Fall.

Wobei mein vorrangiges Interesse (beim FA) die "richtige Lösung" ist, sprich: Der Bürger zahlt die richtige Steuer. Ich habe kein Interesse, gegen jemanden mehr Steuern festzusetzen als richtig wäre, aber es ist auch nicht mein originäres Interesse, (auch wenn es vielleicht im Interesse des Bürgers wäre) generell weniger Steuern festzusetzen als richtig wäre.

Das Problem sehe ich eher darin, dass der Staat (eben weil er sorgsam mit dem Geld der Bürger umgehen muss), regelmäßig die billigste Lösung nehmen muss, auch wenn sie langfristig teurer ist, weil erstmal nichts funktioniert und nach kurzer Zeit einem die Decke auf den Kopf fällt (wortwörtlich), wenn da mal wieder beim Baumaterial gespart wurde... Das Problem ist, dass vieles bundeseinheitlich funktionieren soll, die Einheitslösung passt dann aber nicht für alle und führt wieder zu Ausfällen bzw. die "neuen" Versionen können oft weniger, als die alten konnten... Und Digitalisierung im Kreuzfeuer von Datenschutz und Steuergeheimnis ist auch wie die Quadratur des Kreises.

Da denke ich oft, wenn gelobt wird, wie fortschrittlich da z.B. die skandinavischen Länder sind - ja, das stimmt, z.B. auf Island kann ich viel mehr online machen als in Deutschland. Oder die Mitarbeiterin meiner Bank kann meine PIN abfragen und mir am Telefon sagen, wenn ich anrufe, dass ich sie vergessen habe, vieles läuft über die Personenkennnummer - da bekommt dann jeder an der Kasse mit, wie alt ich bin, und in Online-Registern kann ich alle Kfz-Kennzeichen abfragen, alle Adressen oder den aktuellen Grundsteuerwert aller Grundstücke. Einmal im Jahr kann hier (in einem bestimmten Zeitfenster) jeder Einsicht nehmen in die Steuerbescheide für das vergangene Jahr, und dann meldet z.B. die Zeitung, welcher Schriftsteller im letzten Jahr wie viel verdient hat, welcher Schauspieler, welches Porno-Sternchen... wenn ich mir all das in Deutschland vorstelle - der Aufschrei wäre doch riesig!